壹号云车用户服务协议
本协议双方为“壹号云车”服务平台运营方（北京壹号云车科技发展有限公司及其指定的分公司或关联公司，以下简称“壹号云车”或“我们”）与“壹号云车”用户（以下简称“用户”或“您”）。
本协议依据《中华人民共和国民法总则》、《中华人民共和国协议法》等相关法律法规制定，具有协议效力，适用于您在本平台或相关产品及服务中的全部活动。
我们根据您的出行需求，通过“壹号云车”服务平台（以下简称“平台”，包括但不限于与您进行沟通及交互的相关网站、信息平台、应用程序等）及线下服务资源为您提供商务接待、自驾用车等服务。
为了使用上述服务，您须在“壹号云车”平台注册并开通服务，或经由第三方平台开通并使用壹号云车服务。
在您使用壹号云车服务之前，请认真阅读本协议内容，您一旦注册即表示您已经充分阅读且完全理解，并同意本协议之所有约定，本协议在您注册时生效（如果您是经由第三方平台开通并使用壹号云车服务，则当您在第三方平台确认开通或使用壹号云车服务时，本协议即生效）。
本协议将成为您和“壹号云车”之间具有法律效力的文件，您和“壹号云车”将同时受到本协议条款的约束。
申明
您同意接受本条款并开始使用服务前，应确认您是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。
我们有权对本条款内容进行单方面的变更，并以在网站、信息平台、应用程序等渠道以公告的方式予以公布，享有公示效力，而无需另行单独通知您；若您在本协议条款内容公告变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的条款内容，也将遵循修改后的条款内容使用本服务；若您不同意修改后的条款内容或此项约定，您应选择停止使用本服务。
本协议中对产品、功能、服务、角色或行为所使用的称谓，仅为使双方方便的理解相关内容而设定，平台或将对这些产品、功能或服务的称谓及内容进行调整，具体以平台公示为准。
本协议内容，包括协议正文与附件及所有“壹号云车”已经发布或将发布、公示的各类服务规则、说明、协议均为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。
定义
服务方：有效成立且合法存续，能够为用户依法提供汽车租赁及相关服务的企业，并不必然为服务车辆的所有权人，在本协议中尤其指壹号云车。
用户：是指在“壹号云车”平台注册并开通服务，或经由第三方平台开通并使用本服务，且符合国家相关法律法规要求及平台要求的自然人、法人和其他组织。
会员：是指满足平台所指定的条件而获得特定身份，并享有特定权益、权限的自然人、法人和其他组织。
出租方：有效成立且合法存续，能够为用户依法提供汽车租赁的企业。
承租方：与出租方订立用车协议或租赁协议，获得服务车辆使用权的自然人、法人和其他组织。
驾驶人:是指具国家法律法规认可的驾驶资格的自然人，且其驾驶证、驾驶证准驾车型与其所驾驶的服务车辆相符。
保证人：当用户或承租方不能履行汽车租赁协议约定的义务时，自愿连带承担相应责任的第三方。
服务车辆：依照汽车租赁协议约定，出租方提供给承租方使用的车辆，包括附属设施、部件和牌照。
车辆租金:承租方为获得服务车辆使用权而向出租方支付的费用，为预付支付方式。
用车费用:是指用户/承租人应承担并支付的所有款项，包括车辆租金、基础服务费、管家服务费、超里程服务费、超时服务费、定制服务费、用车押金、救援费、违章押金以及平台所公示的用车须知及本协议条款中规定的其它相关费用。
平台服务：我们根据您的出行需求，通过“壹号云车”服务平台及线下服务资源为您所提供的所有服务。
用车服务：包括在平台内称谓为“自驾”的车辆租赁服务或在平台内称谓为“商务接驾”的配备有管家提供车辆驾驶服务的约车服务。
有效证件：在符合国家法律法规的前提下，能够证明用户具有使用平台服务资格的有效证件（包括但不限于身份证、驾驶证、护照、户口本等）。
违约金：因违约方不遵守协议约定，发生违约行为所需承担的违约费用。
用车押金：为保证用户/承租方履行协议义务，由用户/承租方向服务方/出租方提供的现金或信用授权等形式的资金担保。
违章押金：为保证用户/承租方合法使用服务，避免因用户/承租方的违章、违法驾驶等行为导致服务方/出租方权益受损，由用户/承租方向服务方/出租方缴纳的担保费用。
服务期限：是指从用户开始用车时间到结束用车的期间（至预约用车时间用户仍未取车或使用车辆/服务的，以预约用车时间为开始用车时间）。
服务车辆： 是指用户可通过平台预定并使用的车辆。
车辆状态：是指服务车辆的外观、市场价格、组件、配件、系统情况，与车辆内外清洁程度等与车辆工作状态相关的情况。
管家：是指为用户/承租方基于用户/承租人的用车服务需求，为用户/承租人提供取送车及车辆驾驶服务的工作人员。
用户注册
为了使用服务，您需在适用设备上下载或登录“壹号云车”服务平台并进行注册，注册时您必须保证提供真实有效的信息、移动电话号码等。您知晓并同意，您已经成为平台注册用户，将会开通壹号云车服务账户。
如果您代表个人签订本协议，您应具备完全民事行为能力；年满18周岁，且精神健康能完全辨认自己的行为，视为具有完全行为能力人。
如果您年满12周岁，尚未具备完全民事行为能力，请在征得您的监护人同意后签署本协议，并由监护人陪同乘车，否则管家可以拒绝运送并取消行程。如您未经监护人同意即签署本协议或坚持独自乘车，因您已具备相应的智力、判断水平，本协议任然有效，因本协议及您的行为产生的义务和责任将由您或您的监护人承担，导致您自身损失或给他人造成的损失，将由您的监护人承担相应责任。
如您尚未年满12周岁或存在其他无民事行为能力的情况，请勿签署本协议或在无监护人的陪同下乘车。如果管家发现您属于上述情况，应当拒绝运送并取消行程。如您违反本条要求，导致自身损失或给他人造成损失的，将由您的监护人承担相应责任。
如您尚未取得驾驶人资格，即使您已经签署了本协议，或经由您的账号预定了服务车辆，您也不能驾驶服务车辆，且服务人员有权拒绝将服务车辆的控制权交付给您。如您违反本条要求，导致自身损失或给平台或他人造成损失的，将由您或您的监护人承担相应责任。
您应妥善保管好自己的账号及密码，无论是故意或是过失泄露账号和密码给他人使用，或允许不具备完全民事行为能力的人在无监护人陪同的情况下单独乘车。均视为您未妥善有效保管账号及密码，由此产生的一切责任和义务将由您承担。如因此给他人造成损失的，将由您承担相应的责任。
如果您是代表法人公司、企业签订本协议，您应获得相应授权并遵守本协议(并约束该法人公司、企业)。
服务使用
您可以在壹号云车服务平台上，选择并使用您需要的用车服务，平台将按照您的预约信息匹配符合您需求的适合车辆及相关服务，其称谓及所包含内容、标准、费用、约束以平台公示信息为准。
平台将做出合理的努力，让您获得预期及临时提出的额外服务，包括额外增加的用车里程或时长等，但这受限于您请求服务时，平台是否具备满足您服务需求所需的资源，以及您是否愿意为一些有价服务支付相关费用。
您在使用平台服务的过程中，需同意并遵守平台公示的规则或说明以及在您下单时另行签署的《用车协议》等约定文件。
您确保在提出用车需求（即通过平台进行预约并下单）之前，已经详细阅读并充分理解且接受包括《用车须知》、《用车协议》在内的所有有关服务规则、服务标准及费用的说明。
在您使用用车服务过程中获得的其他平台用户及服务人员的个人信息，除相关法律法规允许外，您不得向任何第三方公开、透露上述个人信息。除您个人指定或许可公开，平台也不会向任何第三方公开、透露您的个人信息。
您在使用本服务的过程中，确保您对平台所发布的关于服务、会员权益、费用的规则与说明已经充分理解，一旦您使用相关服务或已处在相关服务的环境中，即视为您已同意相关规则与约定。
保证与承诺
您保证，您向我们提供的信息真实、准确、完整。为实现用车服务功能，我们有权验证您所提供的信息，并有权在不提供任何理由的情况下拒绝向您提供服务或拒绝您使用有关网站、服务、应用程序。
您使用壹号云车服务或壹号云车出行平台，即表示您还同意以下事项:
您出于您个人用途使用服务或下载应用程序，并且不会转售、出租给第三方;
您不会将服务或应用程序用于非法目的，包括(但不限于)发送或储存任何非法资料或者用于欺诈目的;
您不会利用服务或应用程序骚扰、妨碍他人或造成不便;
您不会影响网络正常运行;
您不会尝试危害服务或应用程序;
当我们提出合理请求时，您会提供身份证明;
您遵守国家/地区以及您所在使用应用程序服务时所处国家/地区、省和/或市的所有适用法律;
您提供给平台的联系方式（包括但不限于手机号、通讯地址、邮箱）是有效的联系方式，一旦我们将相关通知消息向您提供的联系方式中的任意一种发出，即视为已经对您进行了有效的通知;
我们在平台及第三方的网站、信息平台、应用程序等渠道以公告的方式予以公布的信息，也视为向用户的有效信息通知方式。
如果您违反以上任一约定，我们保留立即终止向您提供服务和拒绝您使用有关网站、服务、应用程序的权利而不必先行通知您。
付款及发票
您同意并认可平台现行公示或未来更新的有关服务价格标准，您可以在网站上或平台上查看有关服务的价格，这些价格可能会根据市场提供情况随时变化和更新，您须自行留意服务的价格，并根据自主意愿选择适合您的服务。
您在使用服务后应根据平台提示及时支付费用。逾期不支付费用且经催告后仍不履行支付义务的，壹号云车有权拒绝您继续使用服务，同时您知晓并同意壹号云车有权视情况将您的违约信息提供给第三方征信机构。
您在平台可以使用您的第三方电子支付账户(包括但不限于微信支付账户或支付宝支付账户)进行支付。处理您使用相关的付款时，除了受本《用户服务协议》的约束之外，还要受电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的条款和政策的约束。我们对电子支付服务商或银行发生的错误不承担责任。我们将获取与您使用服务相关的特定交易明细。在使用这些信息时我们将严格遵守相关法律法规和公司的各项规定。
在您提出开具发票的要求时，我们将为您开具发票，具体发票开具及申请规则，请参见应用程序上所列示的开票说明，或联系客服电话了解开票及申请规则。
平台提供订单管理功能，您可以随时通过手机应用端查询订单情况。您应在每次服务完成后及时查询实际付款情况，如有异议应当在服务完成的48小时内联系我们，我们将对提出异议进行处理和解释。
赔偿
您在使用平台的应用程序及服务，即表示您接受本《用户服务协议》并同意对于因以下事项产生的或与以下事项相关的所有索赔、费用、赔偿、损失、债务和开销(包括但不限于律师费和诉讼费)发生时，您应该及时予以赔偿:
您触犯或违反本《用户服务协议》中的任何条款或任何适用的法律法规(无论此处是否提及);
您侵犯任何第三方的任何权利;
您滥用应用程序或服务;
您故意或重大过失对车辆及其内部设施造成损坏。
责任
我们在网站或平台上向您提供的信息、推荐的服务是为了便于向您描述相关服务、事项和尽量传达信息之用，仅供您参考。我们将在合理的范围内尽力保证该等信息准确，但无法保证其中没有任何错误、缺陷、恶意软件和病毒。对于因使用(或无法使用)网站或平台导致的任何损失(但排除死亡或人身伤害)，我们不承担责任(除非此类伤害是由我们的故意或重大过失造成的)。
对于因使用(或无法使用)与网站或平台的电子通信手段导致的任何伤害，包括(但不限于)因电子通信传达失败或延时、第三方或用于电子通信的计算机程序对电子通信的拦截或操作，以及病毒传输导致的损害，我们不承担责任。
您知悉并确认，您通过平台预约的用车服务，由壹号云车根据您发出的用车需求信息，经过后台大数据信息处理，在用户终端上提供任何可使用的服务信息，并由最终显示的服务人员和车辆为您提供服务。
为更好的保障用户权益，壹号云车将通过平台规范的方式约束平台中的参与方严格遵守平台规则，保障用户权益，壹号云车负责平台规则的合理化及规则的实施。从需求用户发送订单并由系统成功确认显示到前端开始，到订单完成之时，为平台服务区间，其中：乘客肢体接触到线下服务车辆开始，至线下服务结束止，为服务人员/服务车辆为用户提供用车服务区间。平台参与方在用车服务提供区间内，根据法律法规的要求承担相应的法律责任。
为提升服务品质，保障平台用户(包括服务人员与乘客)安全，并更好的承担企业社会责任，壹号云车将采取必要的措施或提供个性化的安全保障产品为平台用户提供相应的安全保障服务，对于存在侵权责任人、违约责任人的，平台将协助用户有关实际责任方追偿。
授权及许可
在您遵守本《用户服务协议》的前提下，我们授予您有限的、非排他性的、不可转让的如下许可:以将一份应用程序的副本下载并安装到您拥有或控制的单台移动设备上，并仅出于您自己的个人用途运行此应用程序副本。您不得:(1)以任何方式、再许可、出售、转售、转让、出租、分配、分发服务应用程序，或以其他方式进行商业开发或提供给任何第三方;(2)修改服务或应用程序，或者据此创建衍生产品;(3)创建指向服务的互联网“链接”，或在任何其他服务器或者基于无线或互联网的设备上“设计”或“镜像”任何应用程序;(4)反向工程或访问应用程序设计或构件竞争产品或服务、使用类似于服务或应用程序的设想或图形来设计构件产品，或抄袭服务或应用程序的任何设想、特点、功能或图形，或(5)启动自动程序脚本，每秒发送多个服务器请求或过度加重服务或应用程序负担或妨碍其工作和/或性能的程序。
此外，您不得:(1)发送垃圾邮件或者以其他形式违反适用法律的重复或不受欢迎的邮件;(2)发送或存储侵权、淫秽、威胁、诽谤或其他非法或侵权资料，包括危害儿童或者触犯第三方隐私的资料;(3)发送或存储包括软件病毒、蠕虫、木马或其他有害计算机代码、文件、脚本、代理或程序的资料;(4)阻挠或扰乱网站、应用程序、服务或其他含数据的完整性或性能;(5)尝试未经授权的访问网站、应用程序、服务或其他的相关系统或网络。
在法律允许的最大范围内，我们将有权调查并起诉任何上述违法违规行为。我们可参与并协助执法部门起诉违反本《用户服务协议》的用户。如果我们认为任何内容违反本《用户服务协议》或其他方式危害网站、平台及/或其中的服务或应用程序，我们保留在不另行通知的情况下随时删除或禁用对这些内容的访问权限的权利。
知识产权政策
我们遵守各类适用的知识产权法律法规，并希望用户也遵守。
第三方链接
在您适用网站、应用程序期间，我们可能会不时的提供由第三方拥有并控制的网站链接，以便您跟第三方沟通，向其购买产品或服务，参加其提供的促销活动。该等链接会带领您离开网站、平台。并且该等链接所指向的第三方网站内容不在我们的控制范围之内，这些第三方网站各自订立了条款、条件和隐私政策。因此，我们不会对这些网站的内容和活动负责，也不会承担任何义务，您应该充分理解该等网站的内容及活动并自己全力承担浏览或访问这些网站的法律责任及风险。
合约期限
我们和您订立的这份合约是无固定期限合约。
我们有权随时通过永久性删除智能手机上安装的应用程序来终止合约，这样禁止您使平台及其中的应用程序和服务，您可以按照平台上的说明注销用户账户。
如果您做出以下行为，我们有权随时终止合约并立即生效(即禁止您使用应用程序和服务):
您触犯或违反《用户服务协议》中的任何条款:
我们认为，您滥用应用程序或服务。壹号云车没有义务提供提前通知合约终止。终止合约之后，我们将按照本《用户服务协议》给出相关通知。
不可抗力
遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此承担违约责任，但应尽最大努力克服该事件，减少损失的扩大。
不可抗力是指各方不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件足以妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于自燃灾害、战争、政策变化、计算机病毒、黑客攻击或电信机构服务终端造成的事件。
其它
如果本《用户服务协议》的某一(些)条款被认定为无效而且其它条款仍能保持有效且其执行不受影响，协议内其它条款及其它相关约定将继续履行。
我们保留随时修改或替换《用户服务协议》条款，或者更改、暂停或中断服务或应用程序(包括但不限于任何功能、数据库或内容的可能性)的权利。届时，我们只需要在网站及/或平台上发布通告、公示或发送通知即可。您如果不同意我们对本《用户服务协议》所做的修改，您可以向平台提供的客服电话反映意见，并暂时停止使用相关服务。如果您继续使用服务，则视为您接受我们对本《用户服务协议》修改后的全部内容。
我们可通过以下途径发送通知:在网站及/平台上张贴公示、通知、须知，或按照您在账户信息中登记的电子邮件地址或者电话发送电子邮件或短信。
本协议各方一致确认如因本协议争议发生诉讼或仲裁的，上述项通知约定亦适用于诉讼（含一审、二审、执行、特别程序等全部诉讼活动）活动中的全部法律文书（含裁判文书、调解书等）送达。
未经我们事先的书面同意，您不得转让本《用户服务协议》中权利。
壹号云车给您足够的时间，让您认真研读本协议中的所有条款，在您充分理解条款内容和意思的情况下，签署本协议。
管辖约定
本《用户服务协议》适用于中国法律。关于本《用户服务协议》的违约、终止、履行、解释或有效性，或者网站、平台的使用所产生的或与其相关的任何冲突、赔偿或纠纷(统称“争议”)，根据中华人民共和国法律规定，由北京壹号云车科技发展有限公司所在地法院管辖。
（以下无正文）
服务方： 用户：
签署日期：【】年【】月【】日